Case study – Old Spice

Por fin ayer llegué a un vídeo con el case study de la campaña The man your man could smell like, de Old Spice. Os dejó aquí con el vídeo creado por la agencia responsable Wieden + Kennedy Portland’s sobre su campaña:



Case Study Old Spice – The man your man could smell like

Old Spice prácticamente inventó el gel de ducha para hombres, pero, con el paso de los años, la competencia se había comido el terreno.
Las mujeres realizan más del 50% de todas las compras de gel y para su campaña, Old Spice decidió tener como target tanto a hombres como a mujeres, haciéndoles que entraran en conversación.
¿Cómo hacer que las mujeres dejen de comprar gel femenino (lady scented bodywash, que suena mucho mejor en inglés) para sus parejas…


Old Spice - The man your man could smell like

Old Spice - The man your man could smell like



La campaña se lanzó online en la semana de la Super Bowl (febrero de 2010) y en televisión justo después. The man your man could smell like se convirtió enseguida en un fenómeno.

La campaña en medios se planificó en horarios y programas en los que las parejas ven la televisión juntos, para generar la conversación y reacción buscada.

Como respuesta del éxito, se generaron miles de vídeos caseros imitándolo y visitas del actor a programas televisivos muy populares.

Pero no se querían quedar ahí: ¿cómo hacer que el hombre que huele como podría oler tu hombre llegara a una conversación más directa con los usuarios? Así nació la campaña de Respuestas, explicada en mi anterior post sobre Old Spice: muchas horas de trabajo non stop para generar 186 respuestas en vídeo a fans y celebrities planteadas en twitter, facebook y otros soportes sociales.

  • Durante el primer día, la campaña tuvo 5.9 millones de seguidores en YouTube
  • El día 2, Old Spice estaba como octavo vídeo más popular en Internet
  • El día 3, la campaña llegó a los 20 millones de visualizaciones (repito: ¡20 millones!)
  • Una semana después de la campaña, el vídeo había sido visto más de 40.000.000 de veces.
  • Durante este tiempo, el Twitter de la marca aumentó sus followers en un 2.700%
  • La interacción de los fans en Facebook aumentó un 800%
  • El tráfico a Oldspice.com subió un 300%
  • Old Spice se conviritió en el vídeo más visto de todos los tiempos en un branded channel en YouTube
  • 1.4 billion impresiones para la marca en los 6 meses que han pasado desde el lanzamiento
  • También en estos 6 meses las ventas del gel Old Spice han aumentado un 27% respecto al año pasado, en los últimos 3 meses, un 55% y en el último mes, un 107%

Conclusión: cuando una marca no tiene miedo y las agencias de medios, creatividad y social media trabajan para un mismo objetivo, se pueden conseguir cosas maravillosas.

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Shotools entre las 20 startups europeas del año

shotoolsShotools es una colección de herramientas para simplificar el uso de las redes sociales, especialmente destinada a los entornos profesionales. Aún se encuentra en fase beta, pero yo ya he estado trasteándola un poquito y puede llegar a ser la “compañera perfecta” de los responsables de la comunicación online de las marcas (iba a decir community manager pero he sido más tradicional ;P).

Las características y usos claves de Shotools.com son los siguientes: medidor de audiencia, buscador de referentes por sectores, creación de estadísticas de acciones que realices en redes sociales (Twitter, Facebook y LinkedIn), dinamizador del networking, botones únicos para compartir links, fotos y vídeos con los contactos de las diferentes redes… Todo desde una sola interfaz y un único acceso. Como todas las herramientas de ayuda a la gestión de la identidad online no sirve de nada si no hay un buen profesional gestionándola, pero poder coordinar todos los perfiles, seguimientos y estadísticas desde una única página es todo un milagro.

Ese fue precisamente el motivo que llevó a la organización de Plugg.eu 2010 (conferencia que promociona la innovación y el emprendedurismo – que palabro tan feo, pero emprendimiento me suena raro también- europeo) a elegir a Shotools.com como uno de los 20 finalistas entre los 122 proyectos que se presentaron inicialmente.

Ahora habrá que esperar al día 11 de marzo en Bruselas. Allí, cada una de las startups elegidas dispondrá de 2 cortísimos minutos para convencer al jurado de que deben ser las ganadoras.

¡Muchas suerte en Bruselas pero sobre todo con el proyecto!

Algunos enlaces:

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Cómo utilizar los social media según objetivos

Hoy he visto una guía del CMO en la que explicaban, de manera muy visual, cómo utilizar qué medios sociales, dependiendo de nuestros objetivos de comunicación. No he podido resistirme a preparar una versión un poco más cañí, traduciendo el uso de los medios más utilizados en España.

Lo comparto en imagen y, más abajo, os dejo los dos archivos (el original en inglés y la traducción). Recomiendo fervientemente la original si estáis cómodos leyendo en inglés ;P tanto por contenido como por diseño.

cmo
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A CMO’s Guide to the social media landscape

Cómo utilizar los social media para la empresa – Traducción

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Oda a la comunicación online – recopilación de cifras del social media

Este post forma parte de mi ejercicio de recopilación de cifras, datos y argumentos para defender las “bondades” de la comunicación online, publicidad online, campañas en social media y otras acciones del sector. Espero que le sirva a alguien más.

Algunas cifras sobre el uso de los social media

  • 2/3 de los usuarios mundiales de internet utilizan los medios sociales
  • Cada minuto se suben 13 horas de vídeo a Youtube
  • Cada día se ven 100.000.000 de vídeos en Youtube
  • En Wikipedia hay más de 13.000.000 de artículos
  • 4.000.000.000 aproximadamente, son las fotos disponibles en Flickr
  • La media de tweets al día (el verano pasado) era de 3.000.000
  • La media de tweets al día (enero de 2010) es de 5.000.000
  • La media de tiempo en Facebook diario es de 5.000.000.000 minutos
  • 1.000.000.000 contenido que se comparte semanalmente en Facebook
  • el 93% de los usuarios de social media cree que las empresas deberían tener presencia en esas redes
  • El 85% de estos usuarios creen que no sólo deberían tener presencia las empresas, sino que tienen que interactuar
  • España es el séptimo país en uso de social media (por número de usuarios) unos 20 millones de usuarios únicos
  • España es el quinto país en uso del social media (por horas al día) cn 5 horas y media al día
  • El 55% de los internautas españoles (entre 16 y 45 años) entra en las redes sociales a diario
  • Los usuarios españoles activos en Facebook aumentaron de 2008 a 2009 en un 51%
  • El 81% de los internautas españoles está en, al menos, una red social
  • Los internautas españoles utilizan una media de 2,29 redes sociales regularmente.
  • El 55% de los usuarios españoles de Facebook se ha unido al perfil de alguna marca


Qué ofrece el social media a las empresas:

Qué ofrece el social media a las empresas

Qué ofrece el social media a las empresas



Algunos consejillos generales

  • no pretendas que el social media sea la solución para todo
  • si tu producto es malo, nada lo salvará
  • eso sí, si tu atención al cliente es mala, el social media lo puede cambiar
  • si el word of mouth de tu empresa el malo, el social media lo puede cambiar
  • como siempre en comunicación+internet: escuchar, respetar, participar, transparencia…


¿Por qué deberíamos empezar a olvidar el término ROI en social media?

¿No es curioso que en publicidad online se obligue al cálculo del ROI (retorno de la inversión) y en que en los spots de televisión, radio y prensa nunca se haya tenido esta gran pretensión? Para responder a estas dudas, lo mejor es que os leais el post de Gaby Castellanos El ROI, social media y cuánto vale un fan o follower, que lo explica mucho mejor de lo que yo podría hacerlo.

Fuentes:
Informe de resultados Observatorio Redes Sociales 2ª oleada (enero de 2010) – The Cocktail Analysis
What the f**k is social media? – Marta Kagan – Slideshare
Nielsen
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